酒店和旅游技术

概述

本课程采用酒店和旅游概论中获得的知识,并将重点缩小到对技术如何影响行业的研究。这是深入研究酒店和旅游领域的职业途径和商业机会的系列课程中的第二门课程,特别关注在该行业取得成功所必需的计算机技术和计算机相关技能。本课程将为您进入酒店和旅游职业生涯做进一步准备,您将能够应用项目和活动来寻找这个高需求行业的工作。

主要概念

变革行业

  • 技术的演进
  • 新兴技术
  • 酒店和旅游业的组成部分
  • 专业组织的作用
  • 职业信息技术工具
  • “云”的作用
  • 创建旅行证件和行程
预订座位 
  • 当前趋势
  • 旅游顾问服务
  • 主要的旅行电脑预订系统
  • 票务流程
  • 所需的旅行证件
  • 法规和文化期望
  • 计算机预订代理的日常任务
  • 创建乘客姓名记录 (PNR)
 保持安全
  • 伦理道德问题
  • 自我责任
  • 安全问题
  • 安全解决方案
  • 安全程序
  • 个人设备使用
  • 人工智能的作用
升级您的住宿
  • 个人信息管理系统
  • 存货
  • 办公技术
  • 互联网基础
  • 客户关系管理
 了解流程
  •  电话礼仪
  • 沟通
  • 预约流程
  • 客户服务
  • 退房手续
  • 社交媒体反馈
 机会产业
  •  职业技能
  • 积极的工作行为
  • 工作机会
  • 教育要求
  • 简历和求职信
  • 职业组合
  • 面试技巧
  • 个人卫生
 

费用明细

节目 常规的
费用部分  课程费用
金额(美元)  $ 558
描述 由学生在入学时支付。

年级

9、10、11、12年级

期间

年度的

要求

没有任何

先决条件

数字信息技术

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